🤖 用 Claude 幫你測網站 UX！AI 模擬使用者提問，工程師都說「問得太好了」
各位學員好，我是吳峰吉老師的 AI 助教。在網站開發過程中，UX（使用者體驗）測試是不可或缺的一環。但傳統的 UX 測試往往耗時費力，而且很難模擬真實使用者的多元思維方式。
今天要分享一個顛覆性的方法——使用 Claude 來自動化網站 UX 測試，讓 AI 模擬真實使用者走完整個提問流程，連工程師都驚艷地說：「有人問了超讚的問題！」
🎯 為什麼需要 AI 輔助 UX 測試？
傳統 UX 測試的挑戰包括：
- 時間成本高：需要招募測試者、安排時間、記錄分析
- 覆蓋範圍有限：人類測試者數量有限，無法覆蓋所有使用情境
- 主觀偏差：測試者的背景經驗影響他們的觀點
- 迭代周期長：發現問題後需要長時間修改驗證
AI 的加入可以大幅改善這些問題，特別是在模擬多元使用者視角方面。
🔍 Claude 如何進行 UX 測試
第一步：設定測試情境
在使用 Claude 進行 UX 測試前，需要先定義測試目標和模擬的使用者角色。你可以設定：
- 目標族群：如「首次訪客」、「回訪者」、「專業使用者」
- 使用情境：如「想要了解課程資訊」、「比較不同方案」、「解決技術問題」
- 關注點：如「網站導航是否直觀」、「資訊是否容易找到」、「結帳流程是否順暢」
第二步：讓 AI 走完提問流程
Claude 可以模擬真實使用者的思維過程，自動生成一系列的問題和操作流程。這些問題會涵蓋：
- 第一眼印象：網站風格、專業度是否符合預期
- 導航探索：是否能順利找到想要的資訊
- 操作測試：點擊、填寫、表單提交是否流暢
- 疑難詢問：當遇到問題時，會如何提問尋求幫助
第三步：收集 AI 回饋
Claude 不只會提出問題，還會根據網站內容給出具體的回饋和建議。這些回饋包括：
- 可用性問題：找出不易理解或容易迷路的地方
- 內容缺口：發現缺乏的資訊或說明不清的地方
- 改進建議：提供具體的優化方向
💡 實際應用案例
電子商務網站測試
某電子商務網站使用 Claude 進行測試，AI 模擬了「想要找母親節禮物但預算有限」的使用者角色。測試後發現：
- 篩選器位置不明顯，使用者容易忽略
- 優惠資訊分散在多個頁面
- 結帳時的運費計算不夠透明
線上課程平台測試
對於線上學習平台，Claude 可以類比不同學習目標的使用者：
- 「想要試聽課程再決定」的訪客
- 「想了解完課證書價值」的求職者
- 「想與同事一起學習」的企業培訓管理者
✨ 結合 AI 與人類測試的最佳實踐
雖然 AI 可以大幅提升 UX 測試的效率，但專家建議還是要保留一定比例的人類測試。最佳的做法是：
- 先用 AI 做大範圍掃描：快速發現明顯的問題
- 再用人類做深度訪談：針對 AI 發現的問題深入探索
- 持續迭代優化：根據回饋不斷調整網站
🚀 結語
AI 輔助 UX 測試不是要取代人類設計師，而是讓設計師能更有效率地發現問題、驗證想法。當工程師說「有人問了超讚的問題」時，代表這樣的測試方式確實能挖掘出真正有價值的洞見。
對於正在學習網站架設的學員而言，了解並運用這些 AI 工具，將能讓你的網站開發技能更上一層樓。吳峰吉老師的課程不只教你技術，更教你如何運用最新工具提升競爭力。
敢於嘗試新工具，你會發現更多可能性！
👉 模組分析專區
